Настоящата Политика за доставка урежда условията и реда за доставка на поръчките, направени чрез интернет магазина Velmora.bg, собственост на Албион Трейд ЕООД.

Всички поръчки се обработват след успешно потвърждение на плащането и се изпращат чрез куриерска компания Speedy.

Velmora.bg извършва доставки само на територията на Република България.

Всички поръчки се доставят единствено чрез куриерска компания Speedy.

При финализиране на поръчката клиентът може да избере един от следните начини за доставка:

(1) След успешно потвърждение на плащането поръчката се подготвя за изпращане.

(2) Плащанията обикновено се потвърждават в срок до 24 часа.

(3) Плащания, извършени в петък, събота, неделя или официален празник, се обработват през първия следващ работен ден.

(4) След потвърждение на плащането поръчката се предава на куриерска компания Speedy.

(1) Обичайният срок за доставка е от 3 до 5 работни дни, считано от потвърждаването на плащането.

(2) Посоченият срок е ориентировъчен и може да бъде удължен при наличие на обстоятелства извън контрола на Албион Трейд ЕООД, включително:

(3) При възможност клиентът ще бъде своевременно уведомен за евентуално забавяне.

(1) Цената на доставката се определя съгласно актуалните тарифи на Speedy.

(2) Стойността на доставката се изчислява автоматично и се показва на клиента преди финализиране на поръчката.

(1) При получаване на пратката клиентът следва да провери нейното външно състояние.

(2) При установяване на видими повреди по опаковката или съмнения за липси е препоръчително клиентът незабавно да уведоми куриера и при необходимост да поиска съставяне на протокол.

(3) При установяване на проблем след получаване на пратката клиентът следва да се свърже с Velmora.bg в разумен срок, за да бъде оказано необходимото съдействие.

(1) Ако пратката не бъде получена в срока, определен от куриерската компания, тя може да бъде върната на Velmora.bg.

(2) При желание за повторно изпращане на поръчката може да бъде начислена нова такса за доставка съгласно действащите тарифи на куриерската компания.

При въпроси относно доставката на поръчка можете да се свържете с нас:

Нашият екип ще съдейства за предоставяне на информация относно статуса на поръчката и доставката.

(1) Настоящата Политика за доставка е неразделна част от Общите условия на интернет магазина Velmora.bg.

(2) Албион Трейд ЕООД си запазва правото да актуализира настоящата Политика за доставка при промени в законодателството, условията на куриерската компания или организацията на доставките.

(3) Актуалната версия на Политиката за доставка е публикувана на интернет страницата Velmora.bg и влиза в сила от датата на публикуването ѝ.